¿Qué te garantizan nuestras promociones de temporada?
Cada promo que ves arriba es un plan de spa con condiciones claras y blindadas. No vendemos cupones genéricos: vendemos experiencias completas con todo incluido y sin letra menuda.
Beneficios que aplican a todas las promociones
- Pago online seguro — tarjeta, PSE o Nequi vía Bold. Recibes tu bono en menos de 2 minutos en tu email.
- Bono digital con vigencia 6 meses — compra hoy, agenda cuando puedas. El bono no se vence con la temporada de la promo.
- Precio fijo sin sorpresas — el valor que ves es el final. Incluye todo lo que aparece en el detalle del plan: tratamientos, zonas húmedas, bebidas y amenities.
- 100% regalable — el bono es transferible: puedes redimirlo tú o regalárselo a quien quieras. Llega a tu email con código único y diseño listo para reenviar.
- Cancelación y reprogramación flexibles — avisándonos con 24 horas de anticipación, mueves tu cita sin costo dentro de la vigencia del bono.
- Confirmación inmediata — apenas pagas, te llega comprobante por email + confirmación por WhatsApp del equipo de Serenity.
¿Cómo funciona comprar una promo?
- 1. Eliges la promoción — haz clic en el botón de la promo que te interesa para ver el detalle completo del plan (qué incluye, duración, precios, condiciones específicas).
- 2. Pagas online en segundos — tarjeta, PSE o Nequi. Sin crear cuenta, sin proceso largo.
- 3. Recibes tu bono digital — un código único de 6 caracteres llega a tu email. Si es regalo, reenvíalo a quien quieras.
- 4. Agendan cuando puedan — WhatsApp +57 321 309 6389 para coordinar el día y la hora. Cualquier día dentro de los 6 meses de vigencia.
Preguntas frecuentes sobre las promociones
¿Cuál es la diferencia entre una promoción de temporada y un plan regular?
Las promociones de temporada son planes especiales atados a una fecha o evento (Día de la Madre, Día del Padre, Mundial, Prima de Mitad de Año, Amor y Amistad, Navidad). Tienen un período limitado para comprarse, pero el bono que recibes tiene vigencia de 6 meses para usarse. Los planes regulares (Plan París, Spa Day, Plan Vuelta de Sol) están disponibles todo el año.
¿El bono se vence cuando termina la temporada?
No. El bono digital tiene vigencia de 6 meses contados desde la fecha de compra, independientemente de cuándo termine la promoción. Lo que sí termina es la posibilidad de comprar nuevos bonos de esa promo al cerrar la temporada.
¿Cómo doy el bono como regalo?
Al pagar te llega un email con el bono digital diseñado (con un código único y los datos del plan). Tienes 3 opciones: (1) reenvías el email tal cual a quien lo regalas, (2) imprimes el bono para entregarlo en físico, o (3) usas nuestro generador de bonos personalizado para añadirle un mensaje y un diseño temático antes de enviarlo.
¿Puedo pagar con tarjeta internacional?
Sí. El procesador de pagos (Bold) acepta tarjetas Visa y Mastercard nacionales e internacionales, además de PSE (cuentas colombianas) y Nequi.
¿Qué pasa si no puedo ir el día que reservé?
Reprogramas sin costo avisándonos con al menos 24 horas de anticipación. La cita se mueve a cualquier otro día dentro de la vigencia del bono (6 meses desde la compra).
¿Dónde queda el spa?
Calle 115 No. 9-41, Usaquén — Santa Bárbara, Bogotá Norte. A 1 cuadra del Hotel W Bogotá y caminando desde NH Collection. Hay parqueadero en la zona.
¿Cómo confirmo que un bono que me regalaron es válido?
Cada bono lleva un código único. Cuando agendas por WhatsApp, te lo validamos en el momento. También puedes verificarlo tú mismo en /bono/ escribiendo el código.